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Como podemos ajudar você?

Escolha abaixo a situação que mais se parece com a sua. Você não precisa saber o nome do setor — nós mostramos o caminho certo.

  • Quero uma cópia do meu prontuário
  • Preciso do meu laudo médico
  • Preciso de um documento para o INSS, plano de saúde ou médico
Solicitar prontuário canal: Solicitação de Prontuário
  • Fui muito bem atendido e quero agradecer
  • Não gostei do atendimento e quero registrar uma reclamação
  • Tenho uma sugestão para melhorar o serviço
  • Quero fazer uma denúncia ou pedir uma informação
Falar com o SAU canal: Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU)
  • Recebi uma mensagem perguntando se vou comparecer à consulta
  • Quero saber se o número que enviou a mensagem é oficial
  • Quero entender como funciona a confirmação pelo WhatsApp
o ISAC Conecta não
  • agenda consultas
  • remarca consultas
  • responde dúvidas sobre atendimento
Conhecer o ISAC Conecta nº oficial: (61) 3686-6339
  • Quero solicitar uma entrevista
  • Preciso de informações para uma reportagem
  • Quero falar com a assessoria de comunicação

Ouvidoria Geral do SUS

A Ouvidoria Geral do SUS é o canal oficial do Ministério da Saúde para receber manifestações sobre os serviços públicos de saúde em todo o Brasil. Pelo telefone 136, é possível registrar elogios, reclamações, sugestões, denúncias e solicitar informações sobre o SUS.

136 Ouvidoria Geral do SUS
Em todos os canais é respeitada a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados — e as demais normas vigentes.
Nas unidades geridas pelo ISAC – Instituto Saúde e Cidadania, o SAU atua de forma autônoma, como uma área de avaliação externa.

A sua privacidade é importante para nós. É política do ISAC – Instituto Saúde e Cidadania respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site ISAC – Instituto Saúde e Cidadania, e outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Nossas práticas de privacidade e nosso compromisso em proteger e respeitar suas informações, estão em consonância com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados. Política de Privacidade.